Rujukan Laman

Hak Anda dan Syarat Penggunaan ak713

Di ak713, kami menetapkan syarat penggunaan yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Skop Bidang Kuasa

ak713 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak713 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia. Kami menyediakan akses kepada perkhidmatan kami hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan, termasuk syarat berkaitan transaksi kewangan melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. ak713 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini
2
yang mentadbir penggunaan platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak pengguna atau terma perkhidmatan terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk mendapatkan bantuan segera berkaitan soalan umum undang-undang atau penjelasan terma akaun semasa anda aktif dalam sesi.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan privasi atau keselamatan data. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk pengesanan status.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana ak713 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi tahap industri untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan yang dijalankan melalui platform ak713 di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul data minimum yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda.

Dasar Kuki

Laman web ak713 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak privasi, permintaan pemadaman data atau aduan…

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan privasi untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di ak713. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran yang disediakan.

Penggunaan ak713 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi semua keperluan perundangan tempatan berkenaan perlindungan data, privasi pengguna dan operasi platform digital.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui bahagian privasi dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel kepada pegawai perlindungan data kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau dalam konteks memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam atau disulitkan secara kekal mengikut prosedur dalaman kami.

Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut.

Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan respons dalam masa dua puluh empat jam hari bekerja.

Hak Anda dan Syarat Penggunaan ak713

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Bagaimana ak713 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform ak713 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang ak713 simpan tentang saya?

03 Adakah ak713 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam daripada sistem ak713?

05 Berapa lama ak713 menyimpan data transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika syarat penggunaan dikemaskini?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi atau keselamatan akaun?

Halaman Berkaitan